Politique de confidentialité

AM CleanCare accorde une grande importance à la protection de vos données. La présente politique explique quelles données nous traitons, pourquoi et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Responsable du traitement

AM CleanCare, Rue de la Blancherie 13, 1022 Chavannes-près-Renens, Suisse
E-mail : info@amcleancare.ch · Téléphone : 078 203 63 63

Données collectées via le formulaire de devis

Lorsque vous demandez un devis, nous collectons les informations que vous saisissez : nom, adresse, e-mail, téléphone, ainsi que les caractéristiques du logement (nombre de pièces, surface, salles de bain, balcon, cave, fenêtres) et la date souhaitée. Ces données sont utilisées uniquement pour établir votre devis, vous contacter et, le cas échéant, réaliser et facturer la prestation.

Contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp

Si vous nous contactez directement, nous utilisons vos coordonnées et le contenu de votre message pour vous répondre. Si vous utilisez WhatsApp, les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta) s’appliquent également.

Statistiques de visite

Ce site utilise Google Analytics 4 (Google LLC / Google Ireland Ltd) afin de mesurer l’audience de manière statistique et d’améliorer le site. Google peut traiter certaines données (par exemple adresse IP abrégée, type d’appareil, pages consultées) et les transférer, le cas échéant, vers des serveurs situés en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Vous pouvez empêcher cette collecte au moyen du module de désactivation proposé par Google ou des réglages de votre navigateur.

Polices d’écriture

Pour afficher correctement les textes, ce site charge des polices depuis Google Fonts. Votre navigateur établit alors une connexion avec les serveurs de Google, qui reçoivent votre adresse IP.

Hébergement et envoi des e-mails

Le site est exploité avec WordPress et hébergé par un prestataire d’hébergement. Les demandes envoyées via le formulaire sont enregistrées sur le serveur du site et transmises par e-mail à AM CleanCare.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et exécuter la prestation, puis pendant la durée imposée par les obligations légales (notamment comptables). Les demandes de devis sans suite sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la prestation ou à la gestion de l’entreprise (par exemple prestataires informatiques, fiduciaire) ou lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à info@amcleancare.ch. Vous avez également la possibilité de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.

Dernière mise à jour : septembre 2026.